家长不配合幼儿园的工作可以视具体内容而详细沟通，总体一点，与家长沟通中主要从对幼儿的发展有益的角度出发。

比如，最近园所提示家长晚接幼儿必须打卡才能进入，如果忘记带接送卡则需要家长持本人身份证原件进行登记方可进园，该家长不配合，教师需要这样沟通：“xxx的家长您好，最近一段时间我们通过新闻了解到个别城市的幼儿园出现不法人员冲进幼儿园伤害小朋友的安全事件，幼儿园也接到上级相关部门的安全防范通知，为了避免在晚接人家长较多陌生人混迹在家长中间进入幼儿园对小朋友造成安全伤害事件，需要家长配合幼儿园共同为小朋友的安全保驾护航，必须打卡进园，保安人员会加强查看证件，如果忘记带卡，您要拿自己的身份证到门卫处实名登记方可进园，家里如果上午是奶奶送，晚上是妈妈接一张卡不方便，您可以到财务室再办一张卡，这样能方便接送都有卡，我观察发现您平常还是非常关注xxx的安全，相信幼儿园的这项决定您一定是支持的。”

1.告诉家长，孩子一般在园期间尿裤子老师会及时更换裤子，给予他积极地引导。

2.告诉家长，我们会时刻关注孩子，如果发现孩子尿裤子现象后会也与家长及时沟通。

3.再解释原因，这次孩子尿裤我们没有及时发现，出现疏漏表示歉意，对于孩子不告诉老师，我们也会主动观察并且一直在帮助孩子。观察他什么时间容易尿裤子？在什么情况下尿裤子？尿裤子前、后的行为表现等。

4.对于尿裤子采取了一些措施，经常提醒孩子去小便；提醒后孩子扔不愿意去小便的，老师将陪同尝试小便；如果自己可以小便时及时表扬，我们关注孩子也在积极引导孩子，孩子有所进步时我们及时肯定、鼓励，孩子慢慢会说的，也会主动如厕小便。

5.缓解担忧，告诉家长您不用担心，我们会时刻关注孩子、帮助孩子，陪伴他学会自己小便，在尿裤子时主动告诉老师。 

a.我们的培养目标：尚自然、展个性、开心智、育精英。

b.我们的优势：利用八大能力测评了解幼儿的能力发展，以测定学，以学定教

c.区域化的教学模式

d.标准化的一日流程

e.微课程、潜课程贯穿于一日流程中

f.教学方式是以小组教学和个别指导为主

g.特色课辅助幼儿素质教育

h.电子课件、双师课程

i.每学期末根据孩子八大能力测评的结果进行一对一的家长约谈

1.向家长正面叙述幼儿受伤事情的发生经过；主动承担自己疏忽的责任；在叙述事情经过时要讲清双方幼儿各自的行为不妥之处。

2.进行换位思考，在沟通的语气中流露出对孩子的关怀（老师要表现出比家长还难过，博得家长的同情与理解）。

3.向家长讲明以后在管理上的完善和提高对于事故的警惕心。

1.热情真诚的接待家长，请家长到办公室，给家长倒一杯茶。

2.认真的倾听家长的诉求，尽量不打断，为了了解清楚事情的来龙去脉可以适当的进行核实和询问。

3.对家长因事件引起的不满情绪表示理解，对家长的信任表示感谢。

4.表态要清楚明了，对家长反映的问题一定会调查核实，尽快给家长一个答复。

如果确实是教师的问题，一定会按照制度执行，绝不包庇。如果是疏忽，就马上调整改进。只要是为了孩子好的、为幼儿园发展的、合理的意见和诉求，认真落实与执行的执行。以肯定的态度表达对事件的重视和关注，增强家长的放心感，安心的等待处理的结果。

5.尽快调查事件的全貌，根据实际情况作出相对合理的处理方案和措施。

6.和教师一起双管齐下，共同做好家长的工作，将矛盾化解。

7.事后向教师通报情况，总结经验教训，避免类似情况的发生。