我们在爱幼儿园每天按时上传九张照片，每周上传两个视频，尽量照顾到每个孩子都出现在其中，如果您的孩子出现得比较少，我们一定会注意，保证每个孩子都出现在九张照片和两个视频中。

 

老师应该及时阻止这个事情，然后让两位家长冷静，围绕事情发生的经过进行了解，并以公平公正的态度处理，不能有偏袒之心。并且告知家长这样对孩子成长的影响。

告诉家长其实孩子之间的矛盾都非常简单，而且他们之间的矛盾也只是一时的，当孩子之间发生矛盾时，我们应该做的是引导他们自己解决，不要立即介入。而且给孩子一个拥抱，平复孩子心情。家长安抚下孩子的情绪后，可以和孩子好好了解一下事件经过，然后帮他分析其中的原因，反问自身有没有不对的地方。对方是无意还是故意伤害宝宝，搞清真相后再采取相应措施，幼儿园的孩子社交技巧不足，家长可以教给孩子这些所缺失的，帮助孩子认清自己应该注意的地方，并在今后与伙伴的相处过程中加以改正。

1.建立和谐的夫妻感情。家庭存在的基础是感情。一个快乐、和睦的家庭是要以夫妻感情为基石的。在一个和睦的家庭中，孩子才能获得更多的爱抚、自由和快乐。在一个经常发生争吵的家庭中，孩子亲身感受的是攻击、痛苦和心灵的创伤。因此，为了孩子，年轻的父母也应该尽可能抑制自己的性情，多一点体谅和理解，多一点宽容大度。有了孩子，感情受到伤害的就不仅仅是夫妻双方了。

2.树立强烈的责任心。高尔基说过，生孩子是母鸡也能做的事，父母更重要的职责是教育好孩子。这就需要进行一定的爱心“投资”，并花费一定的时间和精力。有的父母，工作很忙，事业有成，没有时间照顾孩子，让子女放任自流。也有的父母虽有时间，但满足的是自己的爱好，宁肯把时间花在打牌玩麻将上，都不愿陪孩子玩一玩，宁可上网、看电视、喝酒取乐，都很少抽空去关心一下孩子，这都是缺乏责任心的表现。

3.懂一点教育学与心理学。正像种地有农学，说话有语言学一样，教育子女也有相应的科学，这就是教育学和心理学。教育学是研究多种教育现象和规律，心理学是研究人特别是儿童的心理特点及其发展规律的。父母懂一点教育学与心理学，可以更好地按规律对孩子进行教育。

4.具备一定的文化知识并积极进取。有一定的文化知识，能有效地指导孩子。作为合格的父母，自身应该是勤奋的、进取的和积极向上的。父母的懒惰对培养具有积极创造性的孩子是非常不利的。

5.陶冶良好的性情。未做人父、人母前，你可能是固执的、暴躁的、粗鲁的、孤僻的或者是娇惯的、任性的、随意的、苛刻的，但做了父母后，你都必须拿出父母的样子来，收敛原来的缺点，陶冶良好的性情。性格是可以改变的。父母必须学会怎样心平气和地同孩子做游戏，怎样在孩子发怒时非但自己不能暴躁，而且能巧妙地化解孩子心头怒火，怎样在孩子做了大错事后保持相对的冷静与克制，并采取适合儿童特点的惩罚措施，使他真正认识自己的错误。

6.提供一个安静快乐的环境。大人在考虑自己的事业与交往的同时，应更多从孩子的需要考虑，让家庭安静、快乐、融洽。童话是美丽的，是孩子喜欢的，所以，如果能给孩子一个充满美丽的童话世界，孩子肯定喜欢。父母可以有步骤地购买童话书籍，并加以必要的讲解、指导，在孩子头脑里不断积累童话故事，创造条件让孩子多听音乐、童话故事，启发孩子的想象力，动画片内容精彩、形象，也可帮助幼儿分辨是非，在此基础上，可与孩子一起续编、创编故事、儿歌，提高孩子语言综合运用能力。

7.挤出时间来陪孩子。今天的孩子物质上丰富，精神上孤独。因为是独生，一个人在家时闲得孤独、无聊、寂寞，因此，大人要挤出时间陪陪孩子，增进亲子间的感情。

孩子之间的争执时有发生，孩子还未成熟的社会性，以及教养方式中对孩子的过分溺爱，导致孩子没有掌握正确的与他人交往的方法，以及正确表达自我诉求的能力。孩子间的冲突并不是家长理解的“欺负”。

所以我们要正确的看待孩子间的冲突，避免因为心疼孩子而过分激动，会使孩子感觉自己很无能，与人交往很可怕，从而在人际交往中出现逃避心理。

正确的方法是，先耐心地了解情况，理解孩子的情绪，然后帮助孩子理清事件中对方和自己的想法不同，如何表达自己的想法让对方知道，学会保护自己的方法，避免和对方发生冲突等有效的积极的帮助，让孩子更有自信的与他人交往，在交往中不断学习成长。

1、调查事实，用监控说话。如果接到家长反应老师打孩子的情况，园长立刻安排人员查看监控，了解事情发生的过程。 2、在确定没有看到老师打孩子的情况下，可以与家长一同观看监控，安抚家长的情绪，解释事情的过程，让家长理解孩子表达的只是情绪，我们下一步会更加关爱孩子，做好各项细节工作。 3、如果这个过程中老师确有一些行为上的不当，要向家长真诚地道歉，表达我们对于这件事情的发生也很生气，带着同理心向家长说明事情的过程，争取家长的理解，如果家长可以理解并体谅，再次跟家长表示这样的行为，我们是绝不允许的，我们会加倍的关注不发生这样的情况；如果家长坚持要看监控，需要第三方（公安机关陪同），然后园长陪同家长一起观看，边看边与家长说明情况，随时关注家长的情绪波动，给予情绪上的关怀，并说明我们工作中的失误并感谢家长发现问题，我们将进一步的完善各项管理，并告之下一步我们的具体举措，争取家长的理解和认同。