1.平复家长情绪，待家长情绪稳定后再来处理事情。

2.认真倾听家长的反馈，并做好记录。然后告诉家长会认真对待这件事，双方达成一个共同认同的反馈时间节点。

3.园长约谈班级老师，核实家长反馈孩子多次被咬的具体情况。

4.园长按照共同达成的时间节点及时约谈家长，向家长反馈。

（1）我们会在将咬人的孩子与您家的孩子短时间内分开；

（2）约咬人孩子的家长进行沟通，加强家庭的引导；

（3）请咬人的孩子家长向被咬的家长倒歉，双方达成理解；

（4）及时向被咬的孩子家长反馈之后一段时间咬人的孩子的转变；

（5）班级加强对幼儿行为习惯的培养和教育，对有攻击性的孩子请助理老师日常给予更多关注。

1.不鼓励员工做微商，若发现员工在有家长的朋友圈里或有员工的朋友圈里发送微商的信息，则一律要求停止，若与家长间产生了商品买卖关系，一经发现，要求终止并退还款项，同时有一定的经济上的处罚。

2.家长微商，原则上要求员工不与其产生商品上的买卖，告诉员工，一旦与家长有经济上的往来，会为日后我们专业的教育或教师形象带来可能的，不必要的影响，或者影响长远的、良好的家园关系。

不鼓励老师参加家长组织的任何聚会。

1.发挥家长代表的作用，做好家长的示范和引领。

2.及时在班级群里反馈家长正能量的一些做法，影响和带动其他家长。

3.及时回应家长，与家长互动，鼓励和表彰家长积极主动的行为。

4.日常中班级的一些活动，邀请家长积极参与，共同推动家园工作的开展。

5.针对不同特长的家长，可以邀请家长参加班级的助教活动。

更多幼儿园加盟精彩内容：幼儿园如何实现高效管理，实现低风险运营？

首先应该在跟家长沟通的时候，让家长知道，引导性的问话对孩子会有什么样的影响。孩子对于家长引导性的问答通常的回答都是：是的，有。这也是孩子的一个特点，家长总是这样问，在孩子心里会有很大的影响，会造成在幼儿园的压力和紧张。

“在幼儿园过得不开心怎么办，会不会被别人打。”家长的这种行为就像是一种心理暗示，在幼儿园被人打是一定会发生的事，宝贝会“有意”关注这件事，在心情不好的时候，往往会将小朋友之间正常的玩耍“当作”小朋友在打他。这样会影响孩子和小朋友之间建立建立良好的玩耍关系。

相反，在家里家长如果换种方式引导孩子，会对孩子有很大的帮助的。

今天在幼儿园和谁一起玩了？你们一起玩的什么啊？玩得开不开心啊？这样的引导会让孩子在幼儿园寻找机会和其他小朋友一起玩耍，建立简单的朋友关系，有利于宝贝社会性行为的发展。