老师首先要站在家长的角度去看待家长投诉的这件事情，这样才能让家长的问题更好更快的解决。 

1.如果家长因为孩子在幼儿园受伤之类的投诉，可以让家长冷静下来老师将事情的经过客观的陈述，不管什么原因都要真诚的表达。

2.如果家长因为幼儿园的要求或者规则制度投诉，应该好好的将这件事情的利弊给家长陈述清楚，真诚的希望家长能配合。

3.如果遇到家长的投诉我们，不管多忙要第一时间解决这件事情。如果遇到不能马上解决的问题，建议跟家长说清楚，可以告诉家长问题已经清楚了，一定会在自己能力范围内的第一时间进行解决。

4.要做到家长情绪的安抚，给后续详细的说明情况奠定基础。

5.日常工作中要重视家长工作，积极沟通，关注孩子，建立和谐的家园关系。不忽视小事件，家长和老师沟通的事情要及时的答复家长，不可置之不理，通过实际行动得到家长的信任。

1.帮助孩子正确地把握自己的情绪，比如孩子不开心的时候，教孩子学会说不想别人打扰他，想自己待一会儿，给孩子一个独处的空间。

2.鼓励孩子独立做事情，只有这样，孩子才能从日积月累的亲身体验中积累经验、增长才干，才能有能力对父母或他人的行为做出接受与拒绝的判断。

3.帮助孩子学会做些心理疏导，促使孩子下决心开口，如“我认为应该拒绝她的要求”、“没有关系，解释一下，她一定会理解的”等。

4.让孩子直接说出理由、自己不愿意答应别人时，可以直接向对方陈述拒绝对方的客观理由，通常这些状况是对方也能认同的。

爱分两种，一种是智慧的爱，一种是愚蠢的爱。

愚蠢的爱就是所谓的溺爱，就是看眼前孩子的快乐，只要孩子开心就好了，什么都家长承担，不给孩子接受挫折教育，没教会孩子如何探索和思考。只是一味的给予和付出，所以这样的爱，可能是短暂的，一旦孩子离开父母，孩子可能就无法面对人生中遇到的各种问题，在长大成人后，孩子会没有幸福感。

而智慧的爱是看以后孩子的成长过程为教育契机，是教会孩子如何自己解决问题，是给孩子提供各种探索机会，是让孩子接受挫折教育，是让孩子对自我认定更高，孩子越自信，越是在今后的成长过程中找到自我价值，才会有幸福感。

幸福感是快乐的深层次表现，是有意义和有价值的快乐。

家长应该把爱体现在为孩子的一生打好基础上，不要为眼前的爱所迷惑。

1.不鼓励员工做微商，若发现员工在有家长的朋友圈里或有员工的朋友圈里发送微商的信息，则一律要求停止，若与家长间产生了商品买卖关系，一经发现，要求终止并退还款项，同时有一定的经济上的处罚。

2.家长微商，原则上要求员工不与其产生商品上的买卖，告诉员工，一旦与家长有经济上的往来，会为日后我们专业的教育或教师形象带来可能的，不必要的影响，或者影响长远的、良好的家园关系。

孩子的生活自理能力的培养，不仅有利于孩子独立性的培养，也有利于自信心的建立。注重生活自理能力的培养对孩子的未来发展有深远的影响。

首先要根据孩子生理发展特点，逐步提出引导鼓励，从易到难。从部分尝试到完全承担，反复练习，逐步熟练。当孩子做得好时，及时给与肯定，当孩子没有耐心时，及时给与鼓励。这样孩子就会慢慢学会穿衣服。

另外。家长在家不能因为赶时间或者是有急事，就我们家长给孩子穿衣服，这样孩子其实没有得到锻炼。因此尽量提前安排好外出时间，给孩子足够的时间穿衣服的以养成好的习惯。