1. 关于收退费政策的首次沟通为家长报名缴费时，向家长细致说明我们的退费政策，如出现请假缺勤期间的费用如何收取，出现特殊情况下离园时费用如何收取等，让家长清晰的了解政策后进行缴费。

2. 家长出现要退费的情况，如缺勤，或者离园时，再次主动向家长详细讲解退费政策，达成家长的理解，面对家长的疑问，耐心细致的解答。

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幼儿园三年发展规划的制定，会带动园长站在新的高度全面、深刻思考办园方向和目标，同时，更能充分体现园长的办园风格。

制定幼儿园三年发展规划包括以下一个方面：

（一）背景分析：幼儿园的发展是一个连续不断、承上启下的过程。背景分析是制定规划的第一步，是提出总体目标的基础，起铺垫作用。要全面、客观回顾办园历程，明确优势与不足，对于做的好的地方，要总结经验，归纳提炼，不足的地方，原因是什么？要找出制约发展的“瓶颈”，明确症结，找准最优发展区。要有详有略，语言表述精炼，抓住最主要的写。

（二）指导思想：可以独立写，也可以与其他部分一起写。政治方向把握好，教学形势要求要清楚，比如依托《纲要》、《3-6岁儿童学习与发展指南》、《地方教育督导细则》及落实总部要求等。

（三）办园理念：办园理念是办园的灵魂，是内化了的理论，要有前瞻性，超前性。这一项直接写上我们的教育理念和教育目标。

（四）总体目标：是三年奋斗要达到的一种状态或程度。不能过高，要经过努力可以达到的，强调适宜性。要重点写出3-5个大目标。

（五）目标分解：任务要求与措施确立了总体目标后，需要作进一步划分，有先有后，分步走，循序渐进。以总目标为主干，依次逐级展开，形成目标体系，通过阶段目标的实现逐步接近总的发展目标的实现。目标分解一般有两种：一种是年度分解；另一种是阶段分解。根据目标需要完成的时间长短决定，要标明大概完成的时间期限。目标分解后，要进一步寻找解决问题实现目标任务的措施、途径。

主要围绕以下内容分解三年目标：“管理工作”、“团队建设”、“教育教学”、“教研工作”、“卫生保健”、“招生工作”、“办园条件”等。

幼儿园办学许可证的申办流程：

受理：审批机关自收到内容齐全、且符合法定形式的申报材料之日起5日内，以书面形式做出受理或者不予受理申请的决定并且告知申请人。

审查：审批机关受理申请后，组织由有关专家组成评审小组或委托有资质的社会中介机构，对于申请人提交的申报材料和实际办学条件进行评审并填写《评审意见书》。

决定：审批机关应当按照国家和本市有关规定，需参考专家评审小组提交的《评审意见书》，自受理申请之后三个月内以书面形式做出批准或者不予批准的决定，并且及时告知申请人。而不予批准的应当说明理由并告知救济权利。

发证：对批准设立的则由审批机关发给《办学许可证》正、副本。而《办学许可证》正、副本具有同等法律效力，正本放置在幼儿园主要办公场所明显位置，副本用于办理相关手续及开展社会活动。

公示：对批准设立的幼儿园，审批机关会通过网络等形式向社会公示。

根据《消防法》每年至少检测一次。

园长每月工作计划制定依据校历、运营部下发的每月工作重点及园所具体工作开展、完善和制定校园每月计划。

a. 在教师行事历中结合本学期节日活动管理、会议管理、运营管理大事、教育教学大事，做好当月工作计划

b. 在制定月工作计划中要考虑本园的实际工作情况，考虑到各部门薄弱的工作内容，制定相关的实际的月工作计划

c. 在月工作计划中园长要具体安排好各项工作的准确日期，以便各部门更好地开展各项工作

d. 月工作计划可结合上月的情况以及去年同期情况，根据当前的市场和行业情况，进行调整