招生主任的一日工作内容有哪些?
1)确保校园招生所需资料齐全;
2)配合做好校园晨间接待工作;
3)做好家长咨询接待工作;
4)安排校园参观、校园开放日工作;
5)协助处理家长日常投诉;
6)协助做好突发性事件的现场处理及时安抚;
7)及时将校园活动通知到家长;
8)新生报名及入学工作;
9)数据统计<统计call in和call out的电话数量并记录好,安排之后的回访;建立校园完整的潜在生数据库及时做好更新;跟进社区网站论坛、婴幼儿网站论坛的发帖传播工作;整理校园活动照片及文字总结;管理及更新学生档案;
10)巡班,协助检查班级是否按照一日标准流程执行,拍摄适当的照片为朋友圈宣传提供素材;
11)协助离园工作,与家长进行简短交流。
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对于报名入园的幼儿,面试时应该提哪些问题?
1)基本常识+语言表达(都要根据不同年龄的孩子,进行提问)
2)幼儿名字
3)幼儿年龄、属相
4)家里都有谁
5)说个儿歌或唱歌曲
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在拍照和录像时应关注哪些角度更能吸引家长?
1)注意幼儿着装
2)注意幼儿精神面貌
3)随时抓拍幼儿生活精彩的一面
4)孩子专注做事的一些镜头
5)托小班多拍一些生活自理能力方面的镜头
6)中大班多拍一些互助友爱、专注学习的镜头
7)拍摄校园组织的各项活动
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对于已参加过活动的家长提出再次参加活动如何沟通?
1)如果此家长有意向,可参加活动,并告知家长,如果提前缴费报名后,可多次参加体验课。
2)如果没有缴费意向,可再参加一次(每名幼儿最多两次体验机会)。
3)如果家长反复让孩子参加体验课而不缴费,招生主任应反思招生方案是否有问题。
4)参加活动可以享受现场抽奖或领取小礼物
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后续的跟踪,需要注意哪些话术?
1)如果是A类客户,告知家长“我园名额紧张,请尽快预报名才能保证孩子入园时有名额”;
2)如果孩子年龄段较低,告诉家长“现在报名可以锁定当前优惠活动的价格;
3)如果家长有意向,但是迟迟不肯缴费,可用小活动刺激(限时抽奖、大礼包等)。
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