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民办幼儿园如何提升家长满意度?

2013-01-18 00:00:00        
幼儿入园意味着幼儿园开始给幼儿的家庭提供服务,直接照料和教育幼儿,补充家长的时间、精力以及知识与专 业技巧。幼儿园在培育幼儿及支持他们发展的过程中,家长是合作的搭档。

获得家长满意的前提是民办幼儿园的有效管理和教学活动的有序开展。在保证教学质量的前提下,京学附属实验幼儿园通过三种途径提升家长满意度:家园沟通、家长教育和家长参与。

1、家园沟通
京学附属实验幼儿园通过制度化、体系化的要求以及先进的技术手段保障及时有效的家园沟通。家长手册、幼儿档案、每周家园联系册、园长每月家长信、幼儿园微信、微博、一对一家长访谈、每年两次家长开放周、《父母》杂志,通过丰富的线上线下沟通方式,构建完整实时的家园互动体系。

2、家长教育:大部分家长是初次为人父母,对于孩子特定年龄身心发展状况缺乏科学和客观的认识,在日常的教育过程中仍然存在种种误区,
京学附属实验幼儿园总部选派国内外知名育儿专家,讲解儿童成长与教育、家庭关系与动力等话题,帮助家长理解孩子、共同成长。

3、家长参与
京学附属实验幼儿园建立家委会制度,鼓励家长以多种形式参与到幼儿园日常管理中,如建设性意见、志愿者服务等,积极开展有家长共同参与的活动,包括每月举办两次大型校内校外活动。鼓励家长参与到孩子的成长过程、教育过程中,是获得家长意见反馈、获得家庭认可满意的更好方式。

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